På vissa datorer kan man ibland uppleva att ett pågående spel "fryser" och tombolan inte drar några bollar - trots att spelet är igång. Vi arbetar på att rätta till felet.
Först och främst är det viktigt att veta att du ALLTID är med i en dragning om du betalat brickor, även om din dator stängs av eller spelet fryser.
För att åtgärda problemet med att spelet "fryser" kan du testa att trycka på F5-knappen (refresh).
Du kan också testa att stänga och öppna spelet igen. Klicka sedan på "spelhistorik" och välj det översta spelet i listan.
Vinstplan för respektive spel hittar du inne i spelet under länken "Vinstplan".
Av säkerhetsskäl loggas man ut ur spelsystemet automatiskt om man inte är aktiv. Anledningen till detta är att ingen annan olovligen skall spela på ditt konto om du exempelvis lämnat din dator.
Om du vet att du har registrerat dig via eller under en kampanj som ger dig bonus vid registrering, kontakta vårt kundcenter så undersöker de saken.
Kontrollera att du fyllt i alla obligatoriska fält. Ditt användarnamn kan vara upptaget, försök med något annat. Du kan ha missat att godkänna vilkoren. Ditt personnummer stämmer inte med det namn du angivit.
Observera att du måste ange för- och efternamn exakt på det sätt som du är registrerad i Folkkbokföringen.
Nej. I Sverige behöver man inte betala skatt på lotterivinster.